问卷调研在商业银行用户体验中的应用与挑战

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2025年元旦当天，上海婚姻登记机关正常上班。上午九时许，澎湃新闻记者在上海虹口区甜爱路婚姻登记分中心看到，此处已来了不少等待办理结婚登记的伴侣。窗口登记、宣誓留影，不少女生手捧鲜花、戴小头纱，与伴侣笑容灿烂地留下珍贵的合影。当日，该中心还特别邀请了书法家来到现场手写婚书，让新人们感受充满传统韵味的中式浪漫。

 “手写的婚书是很特别的纪念品，很漂亮！”市民邹先生和郑女士说，能收到婚书对他们是很大的惊喜。邹先生告诉记者，他和郑女士都不是虹口人，但因为甜爱路婚姻登记分中心坐标甜爱路，且“只办理结婚登记手续，不办理离婚手续”，让他们觉得很特别，特意来此。一个月前，看到1月1日的预约号放出来，他们“像抢演唱会票一样”快速抢了号，“抢的时候看到上午有个时间段已经没号了，还好我们也抢到了上午。”

元旦上午九时许，中国香港籍的吴先生与户籍在虹口区的王女士成为了上海启动第三批涉外婚姻登记权下放区级试点后，首对在虹口区登记结婚的涉外婚姻人士。吴先生说，自己之前也知道上海涉外婚姻登记相关政策，但没想到家附近的这处婚姻登记中心也可办理了，为他们提供了很多方便。“宣誓很有仪式感，很荣幸我们成为了这里的第一对（涉外婚姻登记）打开港澳宝典资料，也是给我们今年开了个好头。”王女士说。

据悉，为确保涉外登记工作的顺利开展，虹口区民政局在上海市民政局的指导下，提前做好人员培训带教等各项准备，并通过开通涉外预约渠道、印制宣传单、增加专窗等措施，提高办证效率。 “前来我区办理涉外婚姻登记的新人可以通过随申办市民云APP、支付宝APP‘婚姻登记预约’等渠道预约。同时，为保证能在选定的日子里顺利领证打开港澳宝典资料，我建议新人朋友们提前10个工作日，通过电子邮件发送相关证件及相关证明材料进行预审，这样可以确保在预约日顺利办理。”郁菁特别提醒到。