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新京报讯（记者左琳通讯员陈磊陈霞）“今天来信是因为26年前的一件事，我一直没有忘记。”11月4日，江苏省苏州市吴江区公安局八坼派出所收到了一封特殊的感谢信，来信的是1300公里外的重庆市民米先生。信中描述，1998年夏天，米先生驾驶货车从重庆到上海周边进货，某天凌晨，在苏州前往杭州途中路过八坼，十分疲倦，便在路边加油站停车休息，没想到随身携带的装有几千元现金的包被两个小偷偷走。米先生发觉后，慌忙报警求助。虽然警方抓到了其中一人，但另一小偷携款潜逃，现金难以追回。身处外地的米先生一筹莫展时，八坼派出所民警用自己的工资凑出了200元，又联系当地民政局为米先生申请了300元救助金。正是靠着这500元“救命钱”，米先生才顺利到达杭州爱体育登录，拿到了货物，最终安全返回重庆。米先生的感谢信。受访者供图然而当年通信不发达，人生地不熟的米先生返回重庆后，便与派出所失去了联系。但这件事情被米先生记挂多年，如今，已经退休的米先生辗转查到八坼派出所的地址，寄来了这份感谢信。收到来信后，在八坼派出所工作多年的民警张银宝也回忆起了当时的情况。1998年夏天，张银宝刚从部队转业入警。米先生报警后，所里全力侦查，但由于当年条件有限，只抓到了一名嫌疑人爱体育登录，另一人携款潜逃，迟迟没有归案。为了帮助米先生，当时的所领导发动全所民警一起捐款，凑了500元。因为担心米先生不肯接受民警的好意，所领导谎称其中300元是申领的救济金。收到感谢信后，张银宝根据米先生留下的电话联系到了他，这才知道忙着赶路的米先生后来忘掉了派出所的名字。退休后的米先生偶然在看新闻时回忆起了“八坼”，便立即着手写下感谢信。电话中，米先生问出了深藏心中多年的疑惑：民政局的救济金为什么只用半日就能发放到他手中？张银宝笑着解答了他的问题。“人民警察为人民，我衷心感谢当年八坼派出所的警察们对我的帮助。”知道答案的米先生说。编辑彭冲校对李立军

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据悉，银川市审批部门按照“最小必须”原则，全量整合跨部门业务流程，制作“五表一图”，最大化压减环节、材料、时限、跑动次数，全面提升行政审批效率。上线运行后，15项“一件事”平均办理时限压缩52.4%，申请材料压缩57.8%，办事环节压缩66.9%，跑动次数压缩87.5%，社保卡申领等多个“一件事”实现了“零跑动”。比如，项目开工建设“一件事”所需材料由改革前22项压缩为8项，减少63.6%；办理时限由法定40个工作日减少到4个工作日，审批提速90%。

立足当地特色产业发展实际，银川市创新推出葡萄酒、文旅、奶产业等5项产业“一件事”，以“产业+链式”服务加快推动产业落地生根、发展壮大。以葡萄酒产业为例，“葡萄酒产业一件事”通过串联资源、整合模块、优化办事指南等方式，将原有葡萄酒产业审批流程涉及的省市县(区)三级9个部门39项审批事项压缩为19项、183份材料压缩为63份，有力破解了产业项目落地过程中遇到的“一揽子”难题，实现葡萄酒酒庄建设投资成本有效降低。

同时，银川市开发上线“数字政务门牌”，有效破解群众办事“找不到、不会办、多跑路”等问题，访问量达5.8万余次；上线“无人工干预智能审批”，公共场所卫生许可等26个审批事项实现3分钟即时拿证，审批时限的量级从小时压缩至分钟，已成功办理1992件；上线掌上7*24小时“智能客服小通”，群众足不出户即可轻松查询所需办理的政务服务事项，已累计办理1.7万件，推动咨询、办理、反馈等服务从线下走向线上，着力构建政务服务“数字快车”。